DOUBLE PASSAGES

Typical Passages
Các dạng bài thường gặp

• E-mail & E-mail:
  An e-mail requests for a change in a meeting schedule and an e-mail responds to that request.
  Một email yêu cầu thay đổi lịch họp và một email khác phản hồi lại yêu cầu đó.
• E-mail & Order:
  An e-mail from a customer is sent to a household appliance company and an order lists the items wanted.
  Một email từ khách hàng gửi tới công ty thiết bị gia dụng và đơn đặt hàng liệt kê các mặt hàng mà khách muốn mua.
• E-mail & Announcement:
  An e-mail invites somebody to a conference and an announcement states the date, venue, events, and speakers.
  Một email mời ai đó tham dự hội nghị và một thông báo nêu rõ ngày giờ, địa điểm, các sự kiện và diễn giả.
• Letter & E-mail:
  A letter sent from a company introduces a promotion or a job offer and an e-mail accepts it.
  Một lá thư từ công ty gửi đi để giới thiệu chương trình khuyến mãi hoặc lời mời làm việc, và một email phản hồi chấp nhận.

Useful Tips
Mẹo làm bài hữu ích

Step 1:
Identify the key words in the questions to decide which reading you should first refer to.
Xác định từ khóa trong câu hỏi để quyết định nên đọc đoạn nào trước.

For double passages which include e-mails and/or letters, the sender's and recipient's names and the verbs in the questions are usually the key words.
Với các đoạn văn đôi bao gồm email và/hoặc thư từ, tên người gửi và người nhận cùng với động từ trong câu hỏi thường là từ khóa.

You can, then, look at the parts from (in: and To:) to quickly read the corresponding reading.
Sau đó bạn có thể nhìn vào phần From: và To: để đọc nhanh đoạn văn tương ứng.

Step 2:
Look for the first hint related to the key words in either of the readings, then look for the second hint in the other one and use them both in order to choose the correct answers.
Tìm manh mối đầu tiên liên quan tới từ khóa ở một trong hai đoạn, sau đó tìm manh mối thứ hai ở đoạn còn lại và kết hợp cả hai để chọn được đáp án đúng.

Reading 1: E-mail
To: Vannah Blanca blanc@kinesis.net
From: Alexander Trebek alter@bayou.com

Thank you for your order (D3-911) dated April 11. Unfortunately, portions of your order are currently out of stock:

Cảm ơn bạn đã đặt hàng (D3-911) vào ngày 11 tháng 4. Thật tiếc là một số mặt hàng trong đơn hiện đang hết hàng:

• Ghế phòng họp — $1,879.99
• Giá sách — $349.99
• Tủ hồ sơ — $1,299.99

I contacted our supplier, and they informed me that they will be shipping us new stock within two weeks. I can send you the items when they arrive, or refund you for the purchases. I apologize for the trouble.

Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp và họ thông báo rằng họ sẽ gửi lô hàng mới cho chúng tôi trong vòng hai tuần. Tôi có thể gửi cho bạn các mặt hàng khi chúng đến, hoặc hoàn tiền lại cho bạn. Tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Reading 2: E-mail
To: Alexander Trebek alter@bayou.com
From: Vannah Blanca blanc@kinesis.net

Kính gửi ông Trebek,

Thanks for updating me on the status of my order. Actually, send me everything when it arrives, except the conference room chairs. I will simply order the chairs from a different company. You can refund the cost of the chairs by providing us with a company credit certificate. Thanks again.

Cảm ơn ông đã cập nhật về tình trạng đơn hàng của tôi. Thực ra, hãy gửi tất cả các mặt hàng khi chúng đến, ngoại trừ ghế phòng họp. Tôi sẽ mua ghế từ một công ty khác. Ông có thể hoàn tiền phần chi phí ghế cho chúng tôi bằng cách cấp một phiếu tín dụng công ty. Cảm ơn ông.

Reading Practice
 

ĐOẠN 1 2

Dear Ms. Kimmel,

We at O'Brien Kitchen Supplies received your recent order (#skim338531) for the following items:

Chúng tôi, O'Brien Kitchen Supplies, đã nhận được đơn hàng gần đây của bà (mã #skim338531) với các mặt hàng sau:

Your credit card will be charged for the purchase, and your order will be shipped within three business days. If you have any questions, please contact us by e-mail at cservice@obrienkitchsupplies.net.

Số tiền sẽ được trừ vào thẻ tín dụng của bà cho giao dịch này, và đơn hàng sẽ được gửi đi trong vòng ba ngày làm việc. Nếu bà có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ qua email tại cservice@obrienkitchsupplies.net.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

To: cservice@obrienkitchsupplies.net
From: Sara Kimmel saykim1@gmail.com
Subject: Order #skim338531
Chủ đề: Đơn hàng #skim338531

I am writing in reference to my recent order (#skim338531).
Tôi viết email này liên quan đến đơn hàng gần đây của tôi (mã #skim338531).

The order is correct and complete, but I was wondering if I could make some changes.
Đơn hàng là đúng và đầy đủ, nhưng tôi đang tự hỏi liệu tôi có thể thay đổi một chút được không.

I originally ordered 8 of item #B-820, but would like to increase that number to 12.
Ban đầu tôi đặt 8 cái cho mặt hàng #B-820, nhưng tôi muốn tăng số lượng lên thành 12 cái.

1.What is the main purpose of the letter?
(A) To promote new products
(B) To confirm order details
(C) To notify a customer of unavailable items

2. What item does Ms. Kimmel want to order more of?
(A) Spoons
(B) Soup bowls
(C) Dinner plates

 ĐOẠN 3 4

Dear Mr. Chamroom,
Kính gửi ông Chamroom,

It was great to see you again in Kuala Lumpur for the trade fair,
Thật vui khi được gặp lại ông ở Kuala Lumpur tại hội chợ thương mại,

and I wish I had more time to speak with you about some of the challenges you are having managing your company’s Bangkok branch.
và tôi ước rằng tôi có nhiều thời gian hơn để trao đổi với ông về những thách thức ông đang gặp phải khi quản lý chi nhánh công ty tại Bangkok.

Our company is sponsoring the upcoming Intercultural Office Management (IOM) Conference this June.
Công ty chúng tôi đang tài trợ cho Hội nghị Quản lý Văn phòng Đa văn hóa (IOM) sắp tới vào tháng Sáu này.

I am sending you an attachment of the conference schedule.
Tôi gửi kèm ông lịch trình của hội nghị.

I think the conference might prove useful for you, especially Gordon Ramsey’s presentation on cultural sensitivity in an office environment.
Tôi nghĩ hội nghị này có thể hữu ích cho ông, đặc biệt là bài thuyết trình của Gordon Ramsey về sự nhạy cảm văn hóa trong môi trường văn phòng.

I do hope you can make it to the conference.
Tôi hy vọng ông có thể tham dự hội nghị.

Lilian Chen

Fifth Intercultural Office Management (IOM) Conference
Hội nghị Quản lý Văn phòng Đa văn hóa lần thứ năm
June 9-11, Temasek Hotel
Ngày 9-11 tháng Sáu, Khách sạn Temasek

The following is a list of events planned for the biannual IOM Conference this June.
Dưới đây là danh sách các sự kiện được lên kế hoạch cho Hội nghị IOM tổ chức hai lần mỗi năm vào tháng Sáu này.

Those wishing to attend the conference are urged to contact Delia Lee at dellee@iom.org.
Những ai muốn tham dự hội nghị vui lòng liên hệ với Delia Lee tại dellee@iom.org.

03. What is the day of the event which Ms. Chen recommends to Mr. Chamroom?
 Sự kiện mà bà Chen khuyên ông Chamroom tham dự diễn ra vào ngày nào?
(A) June 9 — Ngày 9 tháng Sáu
(B) June 10 — Ngày 10 tháng Sáu
(C) June 11 — Ngày 11 tháng Sáu

Questions 01-05 refer to the following e-mails.

From: Angela Lansbury lands@directtravel.net
To: Andy Griffith griffendor@cartwrightengineering.com
Subject: Change of flights

I finally managed to find some seats for the flight to Dubai to attend the manufacturing technology convention. Persia Air is fully booked; however, there are three other options you can choose from.

Arabia Air has the 20 seats we requested, but they are all economy seats. I know you wanted to book 6 business class seats for the senior management. The flight leaves on Friday, April 9 and arrives on Saturday. So, you have a day and a half free before the convention begins on Monday.

The second option is Middle Eastern Airlines. They can provide us with 6 business class seats and 14 in economy class. They are cheaper than Arabia Air, but the problem is that there is no direct flight. We will have a 6-hour stopover in Amsterdam, but the flight arrives on Saturday night.

The last option is Aladdin Airways. The prices are less expensive than the other two, and they can accommodate all our seat requirements. However, the flight arrives at 4 a.m. on Sunday, so that doesn’t give people much time to rest and prepare for the convention.

Anyway, please contact me right away because tickets are selling fast, so they need to be booked as soon as possible.

From: Andy Griffith griffendor@cartwrightengineering.com
To: Angela Lansbury lands@directtravel.net
Subject: Flights

Thanks for your e-mail. I know it is not easy to find flights with the convention only two weeks away. The executives will want business class seats, so we should book our flights with the airline that arrives on Saturday night. I think we will all need our rest after such a long trip, and they can provide the seats we need for a reasonable price. Go ahead and book those tickets, and send me an itinerary when it is done. Also, please make sure to request seats near the exit or window for everyone’s comfort.

Thanks a lot!

1.  Why is Ms. Lansbury contacting Mr. Griffith?
(A) To provide flight information
(B) To make hotel reservations
(C) To confirm convention attendance
(D) To request personal information

2.  What is indicated about Aladdin Airways?
(A) It arrives on Saturday.
(B) It is the least expensive.
(C) It has no business class seats available.
(D) It does not provide direct routes to Dubai.

3.  What is indicated in the second e-mail?
(A) An itinerary has been sent.
(B) The flight is very long.
(C) The convention lasts for two weeks.
(D) A discount will be offered.

4. What airline does Mr. Griffith choose?
(A) Persia Air
(B) Middle Eastern Airlines
(C) Aladdin Airways
(D) Arabia Air

Questions 06-10 refer to the following e-mails.

To: John Walton
From: Mary Allen, Mountain Promotions
Date: May 4
Subject: Meeting

Dear Mr. Walton,

I know we have a meeting scheduled for Friday, May 7 to discuss your advertising plans, but I am afraid I will have to postpone the appointment. My team is currently working on a promotional campaign for Archetype Corp., and they want us to make a short presentation at that time. Could we meet on Monday, May 10 instead?

I am looking forward to meeting with you and going through some ideas for advertising your product. Also, if you could send me some details about what type of advertising campaign you are interested in, I could come up with a few ideas before we meet.

I apologize for this delay and hope to hear from you soon.

Sincerely,
Mary Allen

To: Mary Allen
From: John Walton, ColaCo Inc.
Date: May 5
Subject: Meeting

Thanks for your message, and I don’t mind postponing our meeting. Unfortunately, I will not be able to meet you on Monday, May 10, because I have a doctor’s appointment on that day. I am free on Tuesday morning or can meet with you Wednesday afternoon. Let me know which day is most convenient for you, and then we can arrange a time and location.

I am attaching a file with this e-mail containing the information you requested. Please have a look through it and let me know what you think. Thanks again for all your help. Give me a call at 555-6987 and let me know about the meeting.

Sincerely,
John Walton

08. Why did Ms. Allen write the e-mail?
(A) To arrange a presentation
(B) To reschedule a meeting
(C) To make changes to an advertising campaign
(D) To request a price list

07. According to the first e-mail, what will Ms. Allen do on Friday?
(A) Make a presentation
(B) Meet with her director
(C) Attend a seminar
(D) Travel out of town

08. When is Mr. Walton’s medical appointment?
(A) May 9
(B) May 10
(C) May 11
(D) May 12

09. What did Mr. Walton send with his e-mail?
(A) A copy of a contract
(B) Contact information
(C) Details about a product promotion
(D) A sales report

10. What does Mr. Walton ask Ms. Allen to do?
(A) Send him a document
(B) Telephone him
(C) Cancel his appointment
(D) Meet at his office